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社会服务中心王伟

敬业之美:

王伟是社会服务中心的业务经理。一年来,她勤奋敬业、敢于担当,挑起了公寓负责人的担子,取得了可喜成绩。

 

公寓的筹备运营以及服务管理,对中心或是她本人来说都是一项非常陌生的工作内容,没有任何经验可以借鉴,一切从零开始。对此,针对公寓服务管理等方方面面,她不懂就问,不会就学,并从头学起做起。2月初公寓前期修缮工程已进入收尾阶段,面对灰尘漫天、砖瓦遍地、气味刺鼻的施工现场,她每天必到装修现场查看了解工程进度,做好相应记录。

 

 3月初,她一方面协调督促公寓的环境布置和保洁工作,另一方面与施工方验收事宜进行接触交涉,每天三层楼的楼上楼下也不知道要跑上多少遍。在筹备公寓运营期间,她几乎没有休过一个节假日,常常利用业余时间到附近的旅店和商店进行考察,调研公寓的运营流程,选购公寓所需物品......。为了给外阜职工提供一个“干净、舒适、温馨”的住宿环境,大到家居摆设,小到毛巾折叠和茶杯摆放,她都亲临现场反复查看引导,由于连续的日夜操劳,使她的体重整整掉了十几斤。当www.4001.com领导来到公寓检查并给予认可时,她和她的团队们深受鼓舞,更是“撸起袖子加油干”。

 

一重公寓于3月下旬投入运营以来,服务条件在不断完善,平时的入住率在60%以上,高峰时入住率达到了100%。她带领着团队坚持秉承“热情、礼貌、迅速、周到”的服务理念,为外阜职工提供了温馨的住宿环境和优质的贴心服务,使他们感受到了“家”的温暖,更得到了上级领导的好评和住宿人员的广泛赞誉。

                               

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